FAQ
Pour des informations générales sur les achats, veuillez consulter Guide d'achat.
PRODUITS
Pouvez-vous personnaliser ou modifier les produits pour répondre à mes besoins spécifiques ?
En règle générale, nous ne pouvons pas prendre en charge les modifications personnalisées importantes pour les clients individuels. Nos produits sont fournis conformément aux spécifications standard du fabricant.
Certains produits peuvent comporter des pièces optionnelles ou des réglages proposés par le fabricant. En cas de doute sur l'adéquation d'un produit à vos besoins, veuillez nous contacter avant de passer commande.
ORDRES
Je ne sais pas comment passer une commande
Veuillez ajouter l'article souhaité à votre panier et procéder au paiement.
Vous pouvez passer une commande sans créer de compte.
Puis-je obtenir une facture pour ma commande ?
Oui. Après votre achat, vous pouvez consulter et télécharger la facture depuis la page de suivi de votre commande.
LIVRAISON
Est-il possible de choisir une entreprise de livraison ?
Non. Le transporteur et le mode d'expédition seront déterminés en fonction de la situation géographique du destinataire. Veuillez noter qu'il ne sera pas possible de choisir un transporteur en particulier.
Devrai-je payer des droits de douane à la réception des marchandises ?
Pour les commandes passées directement via notre page de paiement en ligne, les droits et taxes d'importation applicables sont calculés et facturés lors du paiement.
Dans la plupart des cas, aucun droit de douane ou taxe d'importation supplémentaire ne sera exigé à la livraison.
PAIEMENT
Puis-je payer par carte de crédit ?
Oui, c'est possible. Les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express, ainsi que Google Pay, Apple Pay et bien d'autres sont acceptées.
Puis-je payer par virement bancaire ?
Veuillez noter que le virement bancaire est possible pour les commandes supérieures à 1 000 USD. Si vous souhaitez payer par virement bancaire, veuillez nous contacter avant de passer commande.