FAQ
Non so come effettuare un ordine
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CONSEGNA
È possibile selezionare una società di consegna?
No. Il corriere e il metodo di spedizione utilizzati saranno determinati in base alla posizione geografica del destinatario. Si prega di comprendere che non sarà possibile selezionare un corriere specifico.
Dovrò pagare una tariffa quando ricevo la merce?
A seconda del paese di destinazione potrebbe essere applicata una tariffa.
PAGAMENTO
Posso pagare con carta di credito?
Sì, è possibile. Sono disponibili PayPal e le principali carte di credito come Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay e altre.
Posso pagare tramite bonifico bancario?
Si prega di notare che il bonifico bancario è disponibile per ordini superiori a 1000 USD. Se desiderate pagare tramite bonifico bancario, vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine.
IL MIO CONTO
Cos'è il mio account?
Ciò ti consente di visualizzare la cronologia degli ordini e di modificare le informazioni relative alla consegna o alla password.
Dopo aver effettuato un ordine, ho notato che il mio indirizzo di consegna non è aggiornato. Posso modificarlo tramite la mia pagina?
No. La modifica dell'indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine non avrà alcun effetto sull'ordine stesso. Se l'indirizzo di consegna o l'indirizzo email cambiano dopo aver effettuato un ordine, ti preghiamo di contattaci il più rapidamente possibile.
Ho dimenticato la mia password e non riesco ad accedere.
Non siamo in grado di visualizzare la password o le informazioni personali di un cliente, pertanto ti preghiamo di reimpostare la password nella pagina di accesso.
Posso cambiare il mio indirizzo email?
Modifica le tue informazioni di registrazione tramite la pagina Il mio account. Se modifichi il tuo indirizzo email prima di effettuare un ordine, il nuovo indirizzo email verrà applicato al tuo prossimo ordine. Se modifichi il tuo indirizzo email dopo aver effettuato un ordine, ti preghiamo di contattaci il più rapidamente possibile.