FAQ
Non so come effettuare un ordine
Inserisci l'articolo desiderato nel carrello, registrati come utente e poi effettua l'ordine. Dopo la registrazione, seleziona un metodo di pagamento.
CONSEGNA
È possibile selezionare una società di consegna?
No. La compagnia di spedizione e il metodo di spedizione utilizzati saranno determinati in base alla posizione geografica del destinatario. Si prega di comprendere che non sarà possibile selezionare una compagnia di spedizione specifica.
Dovrò pagare una tariffa quando riceverò la merce?
A seconda del Paese di destinazione potrebbe essere applicata una tariffa.
PAGAMENTO
Posso pagare con carta di credito?
Sì, è possibile. Sono disponibili PayPal e le principali carte di credito come Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay e altre.
Posso pagare tramite bonifico bancario?
Si prega di notare che il bonifico bancario è disponibile per ordini superiori a 1000 USD. Se si desidera pagare tramite bonifico bancario, si prega di contattarci prima di effettuare un ordine.
IL MIO CONTO
Cos'è il mio account?
Ciò ti consente di visualizzare la cronologia degli ordini e di modificare le informazioni relative alla consegna o alla password.
Dopo aver effettuato un ordine, ho notato che le informazioni relative al mio indirizzo di consegna non sono aggiornate. Posso modificarle tramite la mia pagina?
No. La modifica dell'indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine non avrà alcun effetto sull'ordine stesso. Se l'indirizzo di consegna o l'indirizzo email cambiano dopo aver effettuato un ordine, ti preghiamo di contattaci il più rapidamente possibile.
Ho dimenticato la mia password e non riesco ad accedere.
Non siamo in grado di visualizzare la password o le informazioni personali di un cliente, pertanto ti preghiamo di reimpostare la password nella pagina di accesso.
Posso cambiare il mio indirizzo email?
Si prega di modificare le informazioni di registrazione tramite la pagina Il mio account. Se si modifica l'indirizzo e-mail prima di effettuare un ordine, il nuovo indirizzo e-mail verrà visualizzato nel prossimo ordine. Se si modifica l'indirizzo e-mail dopo aver effettuato un ordine, si prega di contattaci il più rapidamente possibile.