Preguntas frecuentes
Para obtener información general sobre compras, consulte Guía de compras.
PRODUCTOS
¿Pueden personalizar o modificar los productos para que se ajusten a mis necesidades específicas?
Por lo general, no podemos realizar modificaciones personalizadas importantes para clientes individuales. Nuestros productos se suministran según las especificaciones estándar del fabricante.
Algunos productos pueden tener piezas opcionales o ajustes disponibles con soporte del fabricante. Si no está seguro de si un producto se ajusta a sus necesidades, póngase en contacto con nosotros antes de realizar un pedido.
ÓRDENES
No sé cómo hacer un pedido
Por favor, añade el artículo deseado a tu carrito de compra y procede al pago.
Puedes realizar un pedido sin crear una cuenta.
¿Puedo obtener una factura por mi pedido?
Sí. Después de su compra, puede ver y descargar la factura desde la página de seguimiento de su pedido.
ENTREGA
¿Es posible seleccionar una empresa de reparto?
No. La empresa de transporte y el método de envío se determinarán según la ubicación geográfica del destinatario. Tenga en cuenta que no será posible seleccionar una empresa de transporte específica.
¿Tendré que pagar algún arancel al recibir la mercancía?
Para los pedidos realizados directamente a través de nuestra plataforma de pago en línea, los aranceles e impuestos de importación aplicables se calculan y se cobran al finalizar la compra.
En la mayoría de los casos, no se requerirán aranceles ni impuestos de importación adicionales al momento de la entrega.
PAGO
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí, es posible. Se aceptan las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express, así como Google Pay, Apple Pay y otras.
¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria?
Tenga en cuenta que la transferencia bancaria está disponible para pedidos superiores a 1000 USD. Si desea pagar mediante transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.