Preguntas frecuentes
No sé cómo hacer un pedido
Por favor, añada el artículo deseado a su carrito de compra, regístrese como usuario y, a continuación, realice el pedido. Tras registrarse, seleccione un método de pago.
ENTREGA
¿Es posible seleccionar una empresa de reparto?
No. La empresa de transporte y el método de envío se determinarán según la ubicación geográfica del destinatario. Tenga en cuenta que no será posible seleccionar una empresa de transporte específica.
¿Tendré que pagar algún arancel al recibir la mercancía?
Dependiendo del país de destino, puede aplicarse una tarifa.
PAGO
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí, es posible. Se aceptan PayPal y las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay y otras.
¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria?
Tenga en cuenta que la transferencia bancaria está disponible para pedidos superiores a 1000 USD. Si desea pagar mediante transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.
MI CUENTA
¿Qué es Mi Cuenta?
Esto te permite ver tu historial de pedidos y editar tu información de envío o contraseña.
Tras realizar un pedido, me di cuenta de que la información de mi dirección de entrega estaba desactualizada. ¿Puedo cambiarla desde Mi Página?
No. Cambiar su dirección de entrega después de realizar un pedido no afectará al pedido. Si la dirección de entrega o la dirección de correo electrónico cambian después de haber realizado un pedido, por favor Contáctanos lo más rápido posible.
Olvidé mi contraseña y no puedo iniciar sesión.
No podemos ver la contraseña ni la información personal del cliente, por lo que le rogamos que restablezca su contraseña en la página de inicio de sesión.
¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Por favor, cambie su información de registro a través de la página Mi cuenta. Si cambia su correo electrónico antes de realizar un pedido, la nueva dirección de correo electrónico se reflejará en su próximo pedido. Si cambia su dirección de correo electrónico después de realizar un pedido, por favor Contáctanos lo más rápido posible.