Preguntas frecuentes
No sé cómo hacer un pedido
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ENTREGA
¿Es posible seleccionar una empresa de envío?
No. La empresa de envío y el método de envío se determinarán según la ubicación geográfica del destinatario. Tenga en cuenta que no será posible seleccionar una empresa de envío específica.
¿Tendré que pagar alguna tarifa cuando reciba la mercancía?
Se podrá aplicar una tarifa dependiendo del país de destino.
PAGO
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí, es posible. Se aceptan PayPal y las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay y más.
¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria?
Tenga en cuenta que la transferencia bancaria está disponible para pedidos superiores a 1000 USD. Si desea pagar mediante transferencia bancaria, contáctenos antes de realizar su pedido.
MI CUENTA
¿Qué es Mi Cuenta?
Esto le permite ver su historial de pedidos y editar su información de entrega o contraseña.
Después de realizar un pedido, noté que la información de mi dirección de entrega no estaba actualizada. ¿Puedo cambiarla desde Mi Página?
No. Cambiar la dirección de entrega después de realizar un pedido no afectará el pedido. Si cambia la dirección de entrega o la dirección de correo electrónico después de realizar un pedido, por favor... Contáctanos lo más rápido posible
Olvidé mi contraseña y no puedo iniciar sesión.
No podemos ver la contraseña ni la información personal de un cliente, así que restablezca su contraseña en la página de inicio de sesión.
¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Por favor, modifique su información de registro a través de la página Mi cuenta. Si cambia su correo electrónico antes de realizar un pedido, la nueva dirección se reflejará en su próximo pedido. Si cambia su correo electrónico después de realizar un pedido, por favor... Contáctanos lo más rápido posible