Preguntas frecuentes
No sé cómo hacer un pedido.
Por favor, añada el artículo deseado a su cesta de la compra, regístrese como usuario y, a continuación, realice el pedido. Tras registrarse, seleccione un método de pago.
ENTREGA
¿Es posible seleccionar la empresa de reparto?
No. La empresa y el método de envío se determinarán según la ubicación geográfica del destinatario. Tenga en cuenta que no será posible seleccionar una empresa de envío específica.
¿Tendré que pagar aranceles cuando reciba la mercancía?
Es posible que se aplique una tarifa dependiendo del país de destino.
PAGO
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí, es posible. Se aceptan PayPal y las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay y más.
¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria?
Tenga en cuenta que la transferencia bancaria está disponible para pedidos superiores a 1000 USD. Si desea pagar mediante transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
MI CUENTA
¿Qué es mi cuenta?
Esto te permite ver tu historial de pedidos y editar tu información de envío o contraseña.
Tras realizar un pedido, me di cuenta de que mi dirección de entrega estaba desactualizada. ¿Puedo modificarla desde Mi Página?
No. Cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido no afectará al mismo. Si la dirección de entrega o la dirección de correo electrónico cambian después de haber realizado el pedido, por favor Contáctanos lo más rápido posible.
Olvidé mi contraseña y no puedo iniciar sesión.
No podemos ver la contraseña ni la información personal del cliente, por lo que le rogamos que restablezca su contraseña en la página de inicio de sesión.
¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Por favor, modifique su información de registro en la página Mi cuenta. Si cambia su correo electrónico antes de realizar un pedido, la nueva dirección de correo electrónico se reflejará en su próximo pedido. Si cambia su dirección de correo electrónico después de realizar un pedido, por favor Contáctanos lo más rápido posible.