Preguntas más frecuentes
No sé cómo hacer un pedido
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Entrega
¿Es posible seleccionar una empresa de entrega?
NoLa empresa de envío y el método de envío utilizado se determinarán en función de la ubicación geográfica del destinatario.Por favor, comprenda que no será posible seleccionar una empresa de envío específica
¿Tendré que pagar una tarifa cuando reciba la mercancía?
Se puede aplicar una tarifa dependiendo del país de destino
Pago
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí, esto es posiblePayPal y las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay y más están disponibles
¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria?
Tenga en cuenta que la transferencia bancaria está disponible cuando su pedido supera los 1000 USDSi desea pagar mediante transferencia bancaria, contáctenos antes de realizar un pedido.
Mi cuenta
¿Qué es Mi Cuenta?
Esto le permite ver su historial de pedidos y editar su información de envío o contraseña
Después de realizar un pedido, noté que la información de mi dirección de entrega no estaba actualizada¿Puedo cambiarlo usando Mi página?
NoCambiar su dirección de entrega después de realizar un pedido no tendrá ningún efecto en el pedido.Si la dirección de entrega o la dirección de correo electrónico cambian después de realizar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible
Olvidé mi contraseña y no puedo iniciar sesión
No podemos ver la contraseña o la información personal de un cliente, así que restablezca su contraseña en la página de inicio de sesión
¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Cambie su información de registro usando la página Mi cuentaSi cambia su correo electrónico antes de realizar un pedido, la nueva dirección de correo electrónico se reflejará en su próximo pedido.Si cambia su dirección de correo electrónico después de realizar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible