FAQ
Ich weiß nicht, wie ich eine Bestellung aufgeben kann
Bitte legen Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb, registrieren Sie sich als Benutzer und geben Sie anschließend die Bestellung auf. Nach der Benutzerregistrierung wählen Sie bitte eine Zahlungsart aus.
LIEFERUNG
Ist es möglich, ein Lieferunternehmen auszuwählen?
Nein. Das Versandunternehmen und die Versandart richten sich nach dem geografischen Standort des Empfängers. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Auswahl eines bestimmten Versandunternehmens nicht möglich ist.
Muss ich beim Erhalt der Waren einen Zoll bezahlen?
Je nach Zielland kann ein Tarif anfallen.
ZAHLUNG
Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Ja, das ist möglich. PayPal und gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay und mehr sind verfügbar.
Kann ich per Banküberweisung bezahlen?
Bitte beachten Sie, dass Banküberweisungen ab einem Bestellwert von 1000 USD möglich sind. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
MEIN KONTO
Was ist „Mein Konto“?
Damit können Sie Ihren Bestellverlauf einsehen und Ihre Liefer- oder Passwortinformationen bearbeiten.
Nach der Bestellung ist mir aufgefallen, dass meine Lieferadresse nicht mehr aktuell ist. Kann ich sie über „Meine Seite“ ändern?
Nein. Eine Änderung Ihrer Lieferadresse nach der Bestellung hat keine Auswirkungen auf die Bestellung. Sollte sich die Lieferadresse oder E-Mail-Adresse nach der Bestellung ändern, kontaktieren Sie uns bitte. Kontakt so schnell wie möglich.
Ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nicht anmelden.
Wir können das Passwort oder die persönlichen Daten eines Kunden nicht einsehen. Setzen Sie daher Ihr Passwort auf der Anmeldeseite zurück.
Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Bitte ändern Sie Ihre Registrierungsdaten über die Seite „Mein Konto“. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse vor der Bestellung ändern, wird die neue E-Mail-Adresse bei Ihrer nächsten Bestellung berücksichtigt. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nach der Bestellung ändern, wenden Sie sich bitte an Kontakt so schnell wie möglich.