FAQ
Ich weiß nicht, wie ich eine Bestellung aufgeben kann.
Bitte legen Sie den gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb, registrieren Sie sich als Benutzer und geben Sie anschließend die Bestellung auf. Nach der Registrierung wählen Sie bitte eine Zahlungsmethode aus.
LIEFERUNG
Kann man das Lieferunternehmen auswählen?
Nein. Das Versandunternehmen und die Versandart werden anhand des geografischen Standorts des Empfängers bestimmt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Auswahl eines bestimmten Versandunternehmens nicht möglich ist.
Muss ich beim Erhalt der Ware Zollgebühren entrichten?
Je nach Zielland kann ein Zoll erhoben werden.
ZAHLUNG
Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Ja, das ist möglich. PayPal und gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay und weitere werden akzeptiert.
Kann ich per Banküberweisung bezahlen?
Bitte beachten Sie, dass Banküberweisung nur bei Bestellungen über 1000 USD möglich ist. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
MEIN KONTO
Was ist „Mein Konto“?
Hier können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen und Ihre Liefer- oder Passwortinformationen bearbeiten.
Nach meiner Bestellung habe ich festgestellt, dass meine Lieferadresse nicht mehr aktuell ist. Kann ich sie über mein Kundenkonto ändern?
Nein. Eine Änderung der Lieferadresse nach der Bestellung hat keine Auswirkungen auf die Bestellung. Sollte sich die Lieferadresse oder E-Mail-Adresse nach der Bestellung ändern, kontaktieren Sie uns bitte. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nicht einloggen.
Wir können weder das Passwort noch die persönlichen Daten eines Kunden einsehen. Bitte setzen Sie daher Ihr Passwort auf der Anmeldeseite zurück.
Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Bitte ändern Sie Ihre Registrierungsinformationen auf der Seite „Mein Konto“. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse vor der Bestellung ändern, wird die neue E-Mail-Adresse bei Ihrer nächsten Bestellung berücksichtigt. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nach der Bestellung ändern, … Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.