FAQ
Ich weiß nicht, wie ich eine Bestellung aufgeben soll
Bitte legen Sie den gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb, registrieren Sie sich als Benutzer und geben Sie dann die Bestellung auf. Wählen Sie nach der Benutzerregistrierung bitte eine Zahlungsmethode aus.
Lieferung
Ist es möglich, ein Lieferunternehmen auszuwählen?
Nein. Das verwendete Versandunternehmen und die verwendete Versandmethode werden basierend auf dem geografischen Standort des Empfängers bestimmt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Auswahl eines bestimmten Versandunternehmens nicht möglich ist.
Muss ich einen Zoll bezahlen, wenn ich die Ware erhalte?
Je nach Bestimmungsland kann ein Tarif erhoben werden.
Zahlung
Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Ja, das ist möglich. PayPal und gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay und mehr sind verfügbar.
Kann ich per Banküberweisung bezahlen?
Bitte beachten Sie, dass Banküberweisung verfügbar ist, wenn Ihre Bestellung mehr als 1000 USD beträgt. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Mein Konto
Was ist mein Konto?
Hiermit können Sie Ihren Bestellverlauf anzeigen und Ihre Liefer- oder Passwortinformationen bearbeiten.
Nachdem ich eine Bestellung aufgegeben hatte, bemerkte ich, dass meine Lieferadresse veraltet war. Kann ich sie über „Meine Seite“ ändern?
Nein. Eine Änderung Ihrer Lieferadresse nach Aufgabe einer Bestellung hat keine Auswirkung auf die Bestellung. Wenn sich die Lieferadresse oder E-Mail-Adresse nach einer Bestellung ändert, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nicht anmelden.
Wir sind nicht in der Lage, das Passwort oder die persönlichen Daten eines Kunden anzuzeigen, also setzen Sie bitte Ihr Passwort auf der Anmeldeseite zurück.
Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Bitte ändern Sie Ihre Registrierungsinformationen auf der Seite Mein Konto. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, wird die neue E-Mail-Adresse in Ihrer nächsten Bestellung berücksichtigt. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.